Protección de datos y documentación personal

  • Es importante brindarte la información y el respaldo suficiente para que puedas proteger tus datos y comprar con tranquilidad.
  • El uso de dinero electrónico implica ciertos riesgos que pueden ser fácilmente mitigados mediante la conjunción de herramientas de Seguridad y la adopción de buenas prácticas.
  • Es fundamental que tomes medidas preventivas para que tu tarjeta y tus datos personales permanezcan bajo tu custodia, y así nadie pueda efectuar transacciones usurpando tu identidad.
  • Para comprar en internet a través de la red MasterCard de forma segura, contás con Secure Code, una clave de Seguridad única que podrás utilizar en caso que el comercio lo requiera al momento de autorizar la compra, siendo OCA una de las pocas empresas financieras en la región que cuenta con este servicio.
  • Tenés también aviso de compra o bloqueo temporal, que te permiten actuar de forma inmediata ante cualquier hecho de uso fraudulento en tu cuenta.
  • Si tenés alguna duda como consecuencia de una situación sospechosa, comunícate con OCA para tomar las medidas que correspondan según tu caso.

 

Privacidad

Conservá tus documentos en un lugar seguro. Procurá que solo vos puedas tener acceso a tu cédula de identidad, tarjetas, etc.

Información personal

No prestes tu tarjeta de crédito a nadie, solo tú debes usarla. Es un documento intransferible y por lo tanto de uso exclusivo personal.

Avisos de compras

Podés suscribirte a nuestro servicio de aviso de compras desde Mi Cuenta. Cada vez que se realice una compra con tu tarjeta ya sea por internet o de forma presencial en el exterior te llegará un aviso vía sms/mail. Los avisos se pueden generar para compras desde U$S 0, U$S 50 y U$S 100. Tanto los montos como el medio los podés elegir vos.

Movimientos en tiempo real

Desde Mi Cuenta, en OCA App o por la suscripción de avisos de compra podés controlar en tiempo real las transacciones procesadas con tu cuenta.

Uso de redes públicas

Es recomendable no comprar online con tu tarjeta si estás conectado a una red Wifi puoacuteblica como la de transportes colectivos, centros comerciales.

Secure Code

Es una clave de Seguridad que te permite comprar de forma más segura para tus transacciones por internet en aquellos sitios que te lo soliciten. Podés obtenerlo a través de tu Usuario en Mi Cuenta o en las terminales de Autogestión en nuestras sucursales.

Compras

Cuando realices una transacción con tu tarjeta de forma presencial, si tenés que entregársela al cajero/a, no pierdas de vista el plástico, que siempre se mantenga en tu línea de visión. De esa forma se limita el riesgo de que se puedan copiar datos sensibles como tu número de tarjeta o tu CVV. En el caso de las compras online, verifica que los datos de tu tarjeta no queden guardados en un dispositivo o plataforma, y cierra la sesión.

Bloqueo de tarjeta

En caso de robo o extravío de tarjeta, podés comunicarte a nuestra la línea de denuncias 2902 76 76, las 24 hs. Si existieren dudas sobre algún movimiento en tu tarjeta, en OCA App podés bloquear tu tarjeta de forma temporal, y luego volver a habilitarla.

Avisos de viaje

Si te vas de viaje es importante que notifiques a OCA. Los medios de contacto son Mi Cuenta, OCA App, sitio institucional, terminales Autogestión o llamando al 1730.

OCA

Oca no se contactará contigo para pedirte datos personales, claves ni contraseñas, ya sea por correo electrónico, teléfono o SMS. Los mails que te envíe OCA no contendrán enlaces a sitios en los que se te soliciten tus datos.

Mails

Correos de remitentes desconocidos, o con contenidos que pudieren resultar inusuales, pueden contener Malwares que tienen como objetivo capturar la información que ingreses en tu dispositivo para luego utilizarla en operaciones fraudulentas. Otro indicio que podría indicar un origen sospechoso es que el mensaje esté redactado con notorias faltas de ortografía.

Llamadas/SMS

Los fraudes denominados como de Ingeniería Social utilizan las llamadas telefónicas o mensajes de texto para capturar datos de las personas. Para ello, los defraudadores utilizan estratagemas tales como la urgencia de entregar determinados para que no le bloquee la cuenta al tarjetahabiente, o simular ventas que no son reales.

Tarjeta física

Guardar tu tarjeta en bolsos, o mobiliario a los que puedan acceder otras personas sin tu supervisión puede implicar un riesgo. Tener tu tarjeta contigo siempre que sea posible, es una buena práctica.

Redes sociales

No es aconsejable publicar Información personal en redes como Facebook, Instagram, Twitter. Para ello es importante hacer un uso responsable de las mismas, teniendo control sobre quien accede a los contenidos que publicamos.

Contraseñas/Claves personales

Las claves o contraseñas que elijas deben tener cierto grado de complejidad para que no sean fácilmente descifrables. El uso de nombres de seres queridos, fechas o números importantes del titular hace que sean vulnerables. Para el uso de contraseñas se recomienda utilizar caracteres variados tales como: mayúsculas y minúsculas, números y símbolos en caso de ser posible. No escribas las claves en ningún lado.

Dispositivos

La utilización de la tarjeta para comprar por internet en dispositivos ajenos, requiere de mucha atención, ya que la información puede quedar guardada allí y ser utilizada para comprar sin la autorización del titular.

Pop ups

Durante la navegación en sitios web, pueden desplegarse pop ups o ventanas emergentes con contenidos que requieran el ingreso de datos por parte del cliente. En esas ventanas puede pueden ofrecerse desde sorteos, apuestas, o comprar de artículos a precios irrisorios.

Sitios seguros

Al acceder a los distintos sitios web, y en especial a aquellos que solicitan el ingreso de datos personales, verifica que en la URL comience con https, y en la barra de navegación debería aparecer un candado. Esto indica que el sitio utiliza un certificado digital SSL, es decir, que la conexión está protegida. Ante la ausencia de estos indicadores deberías extremar los cuidados y evitar entregar cualquier tipo de información personal.

Virus

A través de los diferentes softwares, denominados como "Virus" informáticos, ejemplo: troyanos, spyware. Lo que hacen es recolectar información sobre el usuario. Pueden entrar a tu dispositivo escondidos archivos o programas que tu desees descargar. Un antivirus fuerte y actualizado es importante para mitigar este riesgo.

Ofertas inverosímiles

Una modalidad de estafa utilizada frecuentemente en el comercio electrónico se realiza mediante la publicación de ofertas de productos cuyo precio se muestra como notoriamente inferior en comparación con el resto del mercado, y debería llamar tu atención.

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Es recomendable hacer el reclamo vía telefónica llamando al 1730. De esta manera será más sencillo iniciarlo y te permitirá evacuar otras consultas.
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Los metros se adjudicarán una vez entregada la tarjeta al nuevo socio que no podrá haber sido cliente de OCA anteriormente.

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3 cuotas en el exterior

Comprá en todo el mundo y pagá en 3 cuotas. Para acceder a esta promoción deberás suscribirte.

Promoción válida del 01/10/2018 al 31/12/2020.

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